CITIC BANK LUOYANG BRANK: met "Temperatuur" met hartdienst

Een paar dagen geleden ontving Citic Bank Luoyang Branch een oproep, gevraagd of de teller kan handelen in een wachtwoordreset en upgrade de klasse I-kaartactiviteiten, en het personeel in principe informeert de cli?nt, ik moet het naar de uitlaten komen.

De klant luisterde naar de emotionele opwinding en vertelde het personeel om een ??lening te hebben in de Loyang-tak van CITIC Bank, de laatste aflossingsperiode, omdat het wachtwoord van de bankkaart is vergeten en is vergrendeld en de lening de bankkaart moet verbeteren Klasse I-kaart, anders zal worden achterstallig, en zijn familie is ouder, momenteel in het ziekenhuis in het ziekenhuis, 16 uur op dezelfde dag, ik kan niet naar de bank gaan om het bedrijf aan te pakken, dus ik wil het aan. Nadat het personeel de situatie begrijpt, rapporteert u de boekhoudmanager. Als de boekhoudmanager de informatie verifieert, zal het reageren op de behoeften van de klant, controleer snel de verschillende systemen van de algemene tak van de CITIC BANK en informeert u de klant snel op de hoogte van de " Kennisgeving over de identificatie van klant klant klant klant. Dit bedrijf is alleen voor zichzelf.

In het licht van de Emergency Special Affairs van de klant, kan CITIC Bank Luoyang Branch Personeel on-site dienst bieden. Ik heb geleerd dat de medische behandeling van de klant meer dan 40 minuten rijden van het stopcontact is. Het personeel is angstig en het hele lichaam gedisinerenti?le sterilisatie tijdens de epidemie. Het is niet gegeten en voert onmiddellijk de uitbreidingsapparatuur uit, om 13:20 dezelfde dag. Ga naar het ziekenhuisafdelingsgebouw om klanten te zien. Na het verifi?ren en ondertekenen van de bevestiging, wordt de bereidheid van de klant bevestigd en behandelt het bedrijf met succes en vervolgens de klant om de lening te retourneren via mobiel bankieren.

Klanten zeiden dat ze zo’n heel lange periode niet verwachtten, zulke lastige problemen, CITIC Bank kan hen helpen ze op te lossen in slechts 2 uur, klanten en hun families prijzen CITIC Bank. CITIC BANK LUOYANG-tak is vastgehouden aan "Er is een temperatuur van de bank" als de serviceschool, die vasthoudt aan het "transparante denken, nuttige service" -concept, en een perfecte service noodplan bij de uitlaat, actief verschillende moeilijke omstandigheden simuleren en herhaalde oefeningen, streven naar alle ronde verbeteringsservice is actief. (Citic Bank Luoyang Branch Zhang Mingyi) (Editor: Hou Linlin, XU Chi) Delen Laat meer mensen de aanbevolen lezen zien.